Tijdens het BMJ International Forum on Quality and Safety in Healthcare in de Jaarbeurs in Utrecht zette ik open-minded zorgprofessionals van over de hele wereld aan het werk tijdens de “Building Change” workshop met de LEGO® SERIOUS PLAY® methode. Door te denken met hun handen reflecteerden de deelnemers op hun eigen vaardigheden en de dagelijkse belemmeringen op het gebied van verandering. Een “super”-versie van de deelnemers hielp vervolgens om barrières te slechten.